Realizar una compra en nuestra óptica online es fácil. Solo debes seguir estos pasos:
a) Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que deseas comprar.
b) Agrega los productos al carrito de compras.
c) Procede a la página de pago y completa la información requerida.
d) Revisa tu pedido y realiza el pago. ¡Listo! Tu pedido estará en camino.
Aceptamos diferentes opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Google Pay y Apple Payl. Puedes seleccionar la opción que mejor te convenga durante el proceso de pago.
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado suele ser de 1-3 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Sí, ofrecemos garantía en nuestros productos. Cada producto tiene su propia garantía, que varía según el fabricante y el tipo de producto. Si tienes algún problema con un producto dentro del período de garantía, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Si deseas devolver un producto, contáctanos dentro de los primeros 14 días después de recibirlo. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y sin usar. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Actualmente, nuestros servicios de graduación, exámenes visuales y audiología solo están disponibles en nuestra tienda física. Te invitamos a visitarnos para obtener una evaluación visual completa y personalizada.
¡Por supuesto! Nuestro equipo de expertos está disponible para brindarte asesoramiento personalizado. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en nuestra óptica online.
